Facilitation Skills
Projektowanie struktury warsztatów, praca z konfliktem i techniki konwergencji/dywergencji.
Umiejętności facylitacyjne to techniczny aparat prowadzenia spotkań: od projektowania agendy zorientowanej na rezultat, przez dobór technik dywergencji (Brainstorming, Liberating Structures: 1-2-4-All, TRIZ) i konwergencji (Dot Voting, Fist of Five), aż po techniki deeskalacji i mediacji w konflikcie.
- Projektuje warsztaty z jasnym podziałem na fazy: otwarcie, dywergencja, eksploracja, konwergencja i domknięcie.
- Biegle wykorzystuje struktury uwalniające (Liberating Structures) i narzędzia wizualne (Miro, Mural, tablice fizyczne).
- Zauważa napięcia i potrafi konstruktywnie moderować konflikt bez zamiatania go pod dywan.
- Pilnuje precyzyjnego zapisu wypracowanych decyzji i przypisania właścicieli akcji.
- Brak przygotowania — prowadzenie spotkań z marszu bez jasnego celu i scenariusza.
- Stosowanie nudnych, jednostronnych prezentacji zamiast formatów angażujących.
- Kończenie spotkania bez jednoznacznych ustaleń i konkretnych osób odpowiedzialnych za kolejne kroki.
Jak wygląda ewolucja w tej podkompetencji?
Prowadzi standardowe spotkania według prostej agendy czasowej.
Projektuje i bezbłędnie przeprowadza złożone warsztaty wieloosobowe (np. PI Planning, retrospektywy wydania).
Facylituje kluczowe fuzje, restrukturyzacje i debaty zarządów o najwyższym poziomie napięcia.
Pytania do wywiadu audytowego i rozmowy 1:1
Zadaj te pytania podczas oceny kompetencji lub audytu efektywności zespołu.
Czy każde spotkanie kończy się jasną listą uzgodnień, zadań i ich właścicieli?
W jaki sposób facylitator radzi sobie z pojawiającym się konfliktem zdań?
Jakie techniki są stosowane, by w 10 minut zebrać opinie od 20 osób bez chaosu?