Facilitation Mindset
Neutralność procesowa, zaufanie do inteligencji zbiorowej i transparentność intencji.
Facilitation Mindset to postawa bezstronności wobec treści dyskusji przy jednoczesnym pełnym zaangażowaniu w jakość procesu. Facylitator ufa, że grupa zebrana na sali posiada mądrość wystarczającą do wypracowania trwałego porozumienia, o ile zapewni się jej odpowiednią strukturę i równe prawo głosu.
- Pozostaje bezstronny i nie faworyzuje żadnej ze stron sporu.
- Dba o inkluzywność — angażuje introwertyków i tonuje dominujące osobowości.
- Transparentnie komunikuje cele, agendę i zasady współpracy.
- Ufa procesowi i zachowuje spokój w obliczu niepewności lub impasu.
- Sterowanie dyskusją pod z góry założoną przez siebie lub management tezę (manipulacja facylitacją).
- Pozwalanie na dominację spotkania przez najgłośniejszych uczestników lub najwyższe stanowisko (HIPPO).
- Frustracja, gdy grupa wybiera inne rozwiązanie niż osobista preferencja facylitatora.
Jak wygląda ewolucja w tej podkompetencji?
Stara się być neutralny, ale łatwo wchodzi w dyskusję merytoryczną i forsuje swoje pomysły.
Konsekwentnie utrzymuje neutralność i sprawnie zarządza równowagą głosów na spotkaniach.
Modeluje mistrzowską neutralność w kryzysowych, wysoce politycznych sporach strategicznych.
Pytania do wywiadu audytowego i rozmowy 1:1
Zadaj te pytania podczas oceny kompetencji lub audytu efektywności zespołu.
Czy wszyscy uczestnicy spotkania mają równy wpływ na wypracowane decyzje?
Jak facylitator zachowuje się, gdy dyrektor lub sponsor próbuje narzucić zdanie wbrew grupie?
Czy zasady spotkania (working agreements) są znane, akceptowane i egzekwowane?