Coaching Skills
Aktywne słuchanie na wielu poziomach, potężne pytania i profesjonalne kontraktowanie.
Warsztat umiejętności coachingowych to precyzyjne narzędzia komunikacyjne: słuchanie globalne (słów, emocji, mowy ciała, kontekstu), zadawanie pytań otwierających, parafrazowanie, odzwierciedlanie oraz praca z kontraktem i celem (np. modele GROW, Solution-Focused).
- Słucha na poziomie 2 i 3 (koncentracja na rozmówcy i intuicyjne wychwytywanie niespójności oraz emocji).
- Zadaje zwięzłe, proste pytania, które zmieniają perspektywę i prowokują wglądy.
- Zawiera jasny kontrakt na proces i na każde pojedyncze spotkanie (cel, wskaźniki sukcesu, poufność).
- Wspiera klienta w przekuwaniu wglądów w konkretne, mierzalne zobowiązania do działania.
- Brak jasnego celu i kontraktu na sesję („pogawędki bez konkluzji”).
- Zadawanie serii pytań zamkniętych lub wielokrotnie złożonych, które blokują rozmówcę.
- Ignorowanie emocji i napięć pojawiających się w trakcie rozmowy.
Jak wygląda ewolucja w tej podkompetencji?
Stosuje podstawowe pytania otwarte, lecz gubi strukturę i cel rozmowy.
Płynnie prowadzi procesy coachingowe w oparciu o uznane ramy (np. GROW) z wyraźnym kontraktem.
Superwizuje innych coachów i precyzyjnie operuje zaawansowanymi technikami pracy z przekonaniami i oporem.
Pytania do wywiadu audytowego i rozmowy 1:1
Zadaj te pytania podczas oceny kompetencji lub audytu efektywności zespołu.
Czy każda interwencja coachingowa rozpoczyna się od uzgodnienia celu i mierników sukcesu?
W jaki sposób coach weryfikuje realizację postanowień z poprzednich sesji?
Czy pytania coacha pomagają w odkryciu przyczyn źródłowych, a nie tylko objawów?