Domain Knowledge
Wiedza dziedzinowa otaczająca wszystkie kompetencje: znajomość branży, produktu, technologii i realiów biznesowych klienta. Pozwala coachowi rozumieć kontekst i zadawać trafniejsze pytania.
Trzy filary wiedzy dziedzinowej
Co składa się na Domain Knowledge w Agile Coachingu?
Domeny biznesowe i rynkowe
Zrozumienie specyfiki branży (np. FinTech, MedTech, e-Commerce, Automotive), regulacji prawnych (GDPR, DORA, KNF), modelu monetyzacji oraz presji konkurencyjnej, pod jaką działa klient.
- • Modele biznesowe i wskaźniki P&L
- • Wymogi zgodności (Compliance)
- • Rynek i zachowania konsumentów
Architektura i inżynieria
Podstawowe zrozumienie stosu technologicznego, architektury (monolit vs mikroserwisy), praktyk CI/CD, długu technicznego oraz cyklu życia oprogramowania w danej organizacji.
- • Praktyki inżynieryjne (XP, DevOps)
- • Bezpieczeństwo i stabilność produkcji
- • Dług technologiczny i refaktoring
Odkrywanie produktu (Product Discovery)
Znajomość metod badania potrzeb użytkowników, eksperymentowania, Lean Startup, metryk behawioralnych oraz technik walidacji hipotez przed rozpoczęciem kosztownego wytwarzania.
- • Mapowanie podróży użytkownika (CJM)
- • Metryki produktowe (NPS, Churn, ARR)
- • Zwinne zarządzanie backlogiem
Diagnoza w audycie
Pytania weryfikujące wiedzę domenową coacha
1. Czy coach posługuje się językiem domeny biznesowej (Ubiquitous Language)?
Czy w rozmowach z Product Ownerem i inżynierami coach operuje pojęciami produktowymi i technicznymi, czy używa jedynie generycznych pojęć agile'owych?
2. Czy rekomendacje uwzględniają ograniczenia prawne i architektoniczne?
Czy coach zdaje sobie sprawę, dlaczego pewne praktyki (np. natychmiastowe wdrożenia ciągłe na produkcję) wymagają spełnienia rygorystycznych procedur bezpieczeństwa lub audytów w danej branży?
3. Jak szybko coach przyswaja specyfikę nowego produktu i rynku?
Czy coach wykazuje proaktywność w poznawaniu klientów, uczestniczy w sesjach demo z użytkownikami i czyta raporty rynkowe firmy?